1. 柜員服務客戶典型案例
收購企業過程中，無故開除員工賠償兩年工資。
2. 銀行柜員典型服務案例
1、消除壓力源。當你感到有壓力時，首先要找到壓力源，盡可能地消除壓力源。如果你的壓力是因為工作量太大造成的，你可以通過合理的時間管理來區分工作的輕重緩急，重要的工作馬上完成，次要的和不那么重要的可以先放一放，待時間充裕時再完成。
2、改變你的認知方式。我們對事物的看法決定了我們感受到的壓力。采用換位思考可以幫助我們更好地理解別人，如當你與上級溝通存在障礙時，可以設想一下如果你是上級會怎樣處理，這樣將有助于與上級更好地溝通。
3、不必過份追求完美。要做好一份工作，講究的是成效，只要你盡了力，而且達到了預期的目的，就無須再一味追求所謂的“完美”。
4、知足常樂。人不可缺乏進取心和奮斗精神，但一味追名逐利反而會得不償失。只要曾經努力過，且得到了進步，有了收獲，就不必過于苛求自己。
5、學會宣泄。當遇到不如意的事情時，可以通過運動、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴等方式來宣泄自己不良情緒，也可以找個適當的場合大聲喊叫或痛哭一場。
6、尋求資深職業顧問的協助。如果上述的方法都未能湊效，不妨直接尋求資深職業顧問的幫助。資深職業顧問大都具有豐富的咨詢經驗與深厚的理論功底，他們可以從眾多咨詢案例積累中，總結出一些對你有幫助的方法或技巧，讓你從壓力中解脫出來。
3. 柜員服務客戶典型案例分析
答：員工對薪資不滿的案例分析？這樣的一道題目，我來分析，網友們多參考一下。
員工對薪資待遇不滿的案例分析分為幾種
（1）員工付出的業績與收入不成正比。
（2）員工之間存在著一種人情關系的薪資問題。
（3）企業法人不分勞動強度，或能力所在去衡量報酬，使員工不服。
存在著各種關系的存在，及各種不滿的自離，回答完畢，謝謝大家！
4. 柜員服務客戶典型案例范文
我以為別人尊重我，是因為我很優秀。慢慢的我明白了，別人尊重我，是因為別人很優秀；優秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實是在莊嚴你自己?！獋}央嘉措 懂得尊重別人是做人最起碼的要求。真正做到尊重別人，則是一種境界，一種美德。孟子有云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！贝嗽拸娬{了尊重他人的重要性，一個人在與別人交往中，如果能很好的理解別人，尊重別人，那么他一定會得到別人百倍的理解和尊重?！ 炐愕娜藢φl都會尊重。尊重領導是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重對手是一種大度，尊重所有人是一種教養，可以說尊重的魅力無限?！ ∪魏稳硕疾豢赡鼙M善盡美，我們沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去傷害別人的自尊，假如自己某些方面不如別人，我們也不必以自卑或嫉妒去代替應有的自尊。只有學會尊重別人，才能贏得別人的尊重。其實尊重別人就是尊重自己?！ ∫患疑饧t火的蛋糕店門前站著一位衣衫襤褸身上散發著難聞氣味的乞丐。旁邊的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來?；镉嫼爸贿吶?，快走吧?！蜇s卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票小聲地說：“我來買蛋糕，最小的那種?！薄 〉昀习遄哌^來，熱情的從柜子里取出一個小而精致的蛋糕遞給乞丐，并深深地向他鞠了一躬，說：“多謝關照，歡迎再次光臨！”乞丐受寵若驚般離開，要知道他從來沒有受過如此殊榮?！ 〉昀习宓膶O子不解，問道：“爺爺，你為什么對乞丐如此熱情？” 店老板解釋說：“雖然他是乞丐，卻也是顧客呀。他為了吃到我們的蛋糕，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得，我不親自為他服務怎么對得起他的這份厚愛？” 孫子又問：“既然如此，為什么要收他的錢呢？” 店老板說：“他今天是客人不是來討飯的，我們當然要尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的?！毙『⑷粲兴嫉狞c點頭?！ ∵@個店老板就是日本大企業家堤義明的爺爺。堤義明坦言，當年爺爺對乞丐的一舉一動深深地印在了他的腦海里，后來曾多次在會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣尊重每一個顧客?！ 】梢韵胂?，這里的“尊重”絕不是社交場合的禮貌，而是來自于人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報?！ ⌒膶捯怀呗穼捯徽?，敞開心胸善待所有人。無論是你喜歡的還是討厭的，無論是你的朋友還是你的敵人，都要尊重他們，這是一種勇氣更是一種智慧！
5. 優秀柜員服務案例
收銀員工作的失誤引發的顧客投訴（處理顧客投訴的成功案例） 2010年7月，在顧客服務中心收到這樣一個投訴，顧客楊某一家在買完單時無意中發現，他的小票上多錄入了2件他并沒有購買的商品，與此同時，跟隨他身后買單的家人，也發現小票上多錄入了2件并沒有購買的商品。
楊某當時非常氣憤地跑到顧客服務中心，大罵：“你們這簡直是詐騙犯!”，而且一直嚷嚷：“如果不對這件事做出合理解釋，我就投訴到消協”。并口口聲聲說“要炒掉這樣的員工，要狠狠地處罰她”。聞訊而來的主管馬上拿過電腦小票進行核實，發現情況確實如此，而且錯誤出自同一個收銀員。主管立即向顧客道歉，并將這一家子引至自己的辦公室內，并倒水安慰他們。待他們冷靜后，主管再次對收銀員工作的失誤進行誠懇的道歉和檢討，并答應就此事要對該收銀員進行嚴肅的處理和教育。當時商場正在進行有獎促銷活動，主管就多給了幾張抽獎券給顧客，并說“這次差錯是我們工作中的一次失誤，我們一定會引以為誡，提高我們員工的工作質量，希望您能繼續支持和相信我們商場?！痹谥鞴艿哪托慕忉屜?，楊某一家才慢慢地消了氣，并主動說：“算了，也不要炒掉她了，現在找一份工作也不容易，但要好好教育她，不能再出現這樣的失誤，否則對你們商場的聲譽影響太壞了?！?案后語： 1、收銀員先后發生同樣的錯誤，說明收銀員不是基本功不扎實就是責任心不強。作為管理人員應針對員工不同情況加以處理，如果是責任心不強應加強態度培訓，如果是基本功不扎實則應加速專業技能培訓，盡量減少收銀員的差錯。2、這位主管的投訴處理經驗比較豐富，她首先核對小票，確認事實，然后引導顧客離開現場，以免造成圍觀引發更壞的影響。她先讓顧客冷靜下來，然后就工作人員的失誤對顧客做出道歉并答應做出處理，有效地維護了公司的形象，并巧妙地利用促銷活動贈送給顧客獎券，給顧客心理上的平衡，取得了顧客的諒解，用自己的聰明和真誠留住了顧客。
6. 柜員感動客戶真實案例
我作為一個員工，只要公司做到以下幾點就行了，我就會很感動！把員工當人看！
不要當做是廉價勞動力，要讓員工把公司當做家一樣經營，要讓員工有歸屬感。
管理層不要以自己的利益為準，應該處處為員工著想，比如食宿條件，保險，及工作日安排等，只要平時多在細節處為員工著想，比如過節福利，哪怕是一張卡片，或者少量購物卡，員工肯定也會有企業歸屬感，說話提到公司就會說“我們公司”，而不是把自己當作一個局外人，提到公司時直呼公司名字，這兩種情況我相信管理層絕對喜歡聽第一種提法。
7. 柜員營銷案例
一般來說銀行柜員屬于非營銷工作人員。
對于銀行來說，營銷部門主要有公司業務部門，個人金融部門，中間業務部門等。主要工作內容是營銷客戶，賣出銀行產品，比如信貸產品，理財產品等等，可以理解為“推銷”； 非營銷部門主要是一些行政部門等中、后臺支持部門，比如科技部門，辦公室，會計部等等； 不過現在銀行柜員的工作很綜合，在處理正常柜面業務同時也可以賣產品，所以這里營銷與非營銷界限比較模糊，甚至在某些地方，銀行柜員在辦業務同時推銷產品所獲得的獎勵性收入還要高于工資呢！