1. 銀行團隊提升案例分析
一般來說銀行研發部門的待遇非常好。
有大學本科計算機專業學歷的也比較好進,因為銀行的研發基本上是創新的,所以任何單位如果有創新,工資都很高。
銀行研發部人員
工作職責:
1、作為銀行云核心系統專家,負責核心系統建設(2-3個模塊)、技術突破、日常運維、開發管理等工作。
2、負責銀行系統各迭代周期下需求、設計、開發、測試、上線等生命周期的管理和協調。
3、支持核心系統開發框架的研發,在較少的指導下實施關鍵技術的實施。
4、在日常開發中不斷重構和優化代碼。
5、為團隊中新的年輕開發人員提供有效的指導,幫助他們快速成長。
6、關注現有或未來系統并結合新技術提出創新解決方案。
工作要求:
1、本科以上學歷,計算機軟件或相關專業。
2、熟悉銀行業務知識,熟悉銀行存款、支付、結算、會計和清算系統,3年以上銀行系統需求、設計和開發經驗,2年以上領導開發團隊的項目經驗。
3、精通不同業務場景下的設計模式,熟悉互聯網技術框架和分布式開發系統。
4、熟悉數據庫知識,有數據庫設計經驗。
5、熟悉持續集成和持續交付的概念和實踐,相信敏捷開發的宗旨。
6、熟悉云計算模式、云軟件交付和部署方案等。
2. 銀行優秀團隊經驗分享
技巧1:分析利用網點優勢和客戶結構
以下為例:某行坐落在中高檔小區旁邊,是開發區支行一向的保險營銷先進網點,有著良好的保險營銷傳統和合
作氛圍。小區里存取定期的私人儲戶很多,其中也有很多???,對保險產品一貫的消費能力和接受程度都較高。代銷的保險產品大多同時具有保障和投資功能,目標
客戶是有相應風險保障需求或穩健理財需求的客戶群體,在VIP窗和普通窗都工作過后發現小區客戶恰好與產品定位對接,中產以上階級的理財觀念較開放需求較
明確消費能力較高,他們會更加關注期繳保險等資產保全終身年金長久完善的保障功能,普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,他們會更加關注躉
繳保險等一年期預期收益較高的投資功能,這些客戶都是我可以著重營銷和培養的未來資源,加上支行政策對此的重視,保險營銷可謂是集天時地利人和于一身,因
此我綜合選擇保險作為理財產品營銷優勢項;
技巧2:建立良好營銷習慣,加強自身活動量管理
在保險界有一個營銷公式:收入=活動
量*績效+專業知識。何謂活動量?活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內所從事的銷售活動過程,包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標,并記錄實際結
果,用于評估工作進度和專業技能的一套方法,主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導并在一段時間后檢查實際結果和計劃間差距提出改善意見和輔導,使營銷人員
的活動量得到有效增加,技能也得到不斷提升。
因為網點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業務為主保險營銷為輔,所以柜員的活動量管理除了固
定在早會參加相關保險知識培訓及話術場景演練,固定在處理日常業務中掌握保險產品特點和營銷話術后對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險
種保持拜訪量交換聯系方式之外,個人建議柜員在下班后對當日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,對成交客戶進行后續維護說明,對未成交的潛力客戶
拉入自己的儲備庫,盡量通過各種通訊工具建立長期關系,并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工
作和學習,建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式:培訓演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——后續計劃——保險學習——本日總結——業績提升的
循環。
在每天的早會中,柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,各網點營銷主管可以收集本網點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況,主管可根據
該柜員營銷日志上所填寫的內容提出問題,對柜員進行具有針對性的輔導,如果柜員不多,也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題,然后就共性問
題予以統一解答和輔導,個性化問題留到早會結束后再進行具體輔導訓練。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎性工作,調動起網點的營銷氛圍和人員執行
力,才是提升整體保險營銷業績的長久之道。
技巧3:察言觀色勤開口
在分析利用網點優勢客戶結構和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習慣后,我們就開始和客戶正式接觸了,在日常營銷中,柜員更多是進行潛力客戶
初步挖掘和銷售轉推薦,對潛力客戶察言觀色的高度識別率、建立感情的開場白、一句話營銷的開口基數和不斷優化自身營銷話術配合技巧是其中四個關鍵影響因素:
對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經驗帶來的察言觀色能力,柜員可以根據客戶的年齡層次、資產狀況、理財習慣、衣著打扮、言行舉止、工作職業及家庭背景等綜合判斷,進行更有針對性的營銷;
建立感情的開場白:初步判定潛力客戶后,可先行對其辦理業務提供額外關懷或針對其個人情況進行寒暄,如針對辦卡客戶可提示其進行網銀手銀簽約激活,針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等;
一句話營銷的開口基數:開場白完畢后就進入正式營銷環節,勤開口是所有營銷技巧的習慣基礎,就算客戶再多工作再累,至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問
都是必需的——您有多少閑置資金?對風險偏好如何?資金能放多久?我們有個XXX的產品,您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎?
不斷優化自身營銷話術配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產品要求年齡,是否攜帶本人身份證和卡折,以存取定期的客戶為主要目標,對客戶的個人資產等隱私信息要注意保密,客戶經理營銷時柜員不要過多打擾,營銷時注意說明產品細則和風險提示等;
技巧4:柜員后臺大堂團隊配合聯動營銷
這個時代沒有人能夠獨自成功,特別是對于銀行網點這類小團隊而言,團隊配合合作營銷才能發揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環節為例:柜員前期識別推
薦,后臺適當幫腔,客戶經理作為營銷主力協力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產品簽約,客戶經理攜帶客戶進行后續資料填寫復印整理維護工作,每一環都緊密相
連,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當然,合作營銷時彼此的業績分配也要公平透明,避免產生不必要的紛爭。
技巧5:抓住機會反復促使客戶成交
在柜員日常保險營銷過程中,察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大堂經理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶
疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,但其中有一點應該值得借鑒,就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交
時,我們可以暫緩一陣等待客戶業務辦理完畢后尋找時機再次促使客戶成交,因為有時客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化,把握好時機再次促使客戶成
交也是很關鍵的,成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。
技巧6:制作名片與客戶保持聯系,做好后期維護工作
柜員若想爭取轉型客
戶經理,就必須專業到細節,名片作為一個人的信息濃縮體,是一件不可多得的營銷利器,和客戶交換名片后只是建立長期聯系的第一步,后續需要你對不同客戶層
級進行劃分投入相應時間精力進行管理。萬變不離其宗,只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,一切正當途徑渠道都是可以利用的,當然,在客戶交往中關注度可以
不同,但真誠服務的內心必須始終如一。
技巧7:通過各種渠道進修,提高自身專業水平增加客戶信任度
專業形象也是獲取客戶信任的重
要營銷優勢之一,特別對于保險這類細節繁瑣政策種類更新迅速的產品而言,考取如保險銷售從業人員資格AFP等相關認證,通過專業網站資料學習等都是下班后
不錯的進修途徑,可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進行相關知識學習。
3. 銀行團隊營銷案例
公私聯動的主要措施:
一是代收代付業務公私聯動措.代收代付業務是公私聯動的重中之重,必須長期堅持不懈。
二是個人貸款業務公私聯動措施。個人貸款是一種緊缺的市場資源。各經營單位要抓住這個契機,加強公私聯動,開展交叉營銷,一方面通過個貸的發放,進一步提升我行個貸業務的品牌影響力;另一方面利用“個貸”這項工具,更好地服務公司客戶、優良個人客戶,密切銀企、銀客關系,更多地創造包括公司存款、個人存款、代發代扣、銀行卡、結算沉淀資金、POS等綜合效益。
三是理財業務公私聯動措施。一方面要積極拓展這部分客戶成為我行的個人理財客戶;另一面要通過個人理財服務加強對本行公司客戶及其中高級管理人員的維護,同時以我行的個人理財產品加大對他行公司客戶及其中高級管理人員的拓展,增加目標客戶群。
四是市場團隊培訓與考核等公私聯動措施。
4. 銀行團隊提升案例分析報告
信用卡融合團隊就是銀行的信用卡中心,主要業務和指標是以拓展信用卡業務為主。
5. 銀行優秀員工案例
他是一名銀行的普通職員,有一天他在值班的時候,發現了一名老人正往一個賬戶匯一大筆錢。
他仔細上前盤問,帶那個老人支支吾吾說是家里人急用錢。
他發現情況很不對就勸老人,一定要小心電信詐騙。并給老人講了一些電信詐騙的力量。
最后老人終于說了實話。原來他正陷入一個騙局當中。
在他的鼓勵下,老人最終選擇了報警。
6. 銀行客戶提升案例
只要你每個月工資流水進帳大于房子月供倆倍,基本會批準給你的。不要刻意做流水。銀行一眼就可以看出來。
銀行流水怎么刷才算有效?必須滿足這些條件:
現在不管你是要辦信用卡,還是銀行借款等等,只要涉及到錢、銀行、金融,都會有一個掙脫不開、避免不了的“賬單”,就是銀行的流水。辦信用卡,審核你個人的資質,要看你的銀行工資流水;辦借款業務或者第三方業務,要看銀行流水。
目前最有效的三種流水:
工資流水、
轉賬流水、
存款流水、
存款流水注意一些事項:
1、不能當天存當天??;
2、自存流水的時間要在3個月以上,最好能做到6個月;
3、存入時間和存入金額要一定,比如每個月都在10號這一天存入5000元;
4、多存少取,存1000元,取2000,卡內余額很小,也會被認為無效流水。
一般來說,辦理貸款時需要提交3-6個月的個人銀行流水做參考,這樣銀行才能從流水中直觀地看到一個人的收入與消費,從而讓系統通過現有數據計算出最終的授信額度。
如果想要申請房貸或其他大額貸款,至少要準備半年以上的優質流水記錄,這樣才能大大提高申貸的成功率,想要刷出合格有效流水,借款人需要滿足這些條件:
1、流水過夜產生活期利息,當天進當天出的流水等于一場空,正確的做法是先存入一筆大額資金,過幾天先取小筆,然后再陸續取完大筆資金,盡量多存一段時間;
2、在第一筆資金快取完時,馬上存入第二筆資金,讓自己的銀行賬戶里始終留有余額,千萬不要全部取干凈了再存,效果會大打折扣的;
3、存錢的時機最好在月底、季度末、和年底這三個時間段里存入大量資金;如果第一個月是10號存入,那么盡量保證每個月都是10號左右存入;
4、遵循多存小取原則,支出一定要大于收入;
5、連貫性,要保持賬號始終有錢,從開始做個人流水,保持6個月以上。就是一個非常完美的個人流水賬戶。
6、有條件弄外匯的去開個外匯卡存點外幣,效果杠杠的,或者自己整臺外幣機。
另外小編提醒大家在做銀行流水的時候要循環漸進,如果突然交易頻繁會觸發銀行風控警報,現在對于反洗黑錢管理是很嚴格的。
一般使用微信/支付寶支付或刷信用卡等情況下產生的流水,均屬于無效流水,打造一份漂亮的流水賬單是一件非常重要的事,
最后,信用卡還是有很多需要注意的知識,以上文章內容均為個人短見理解,有什么方面不懂的可以私信我。
7. 銀行團隊提升案例分析材料
做好一名銀行客戶經理須掌握的素質:
1.客戶經理的任務
誰來做客戶經理,誰能做好客戶經理,是一個最基本的問題。目前素質問題在很多行業被提出來。
做好客戶經理的前提是對客戶經理的任務要有一個基本的了解。一般來講,客戶經理的主要任務是:
(1)聯系銀行與客戶的主要橋梁。這是最基本的。因為客戶經理是一個流動的銀行;
(2)為客戶充當財務參謀;
(3)研究分析客戶的需要并提供解決的方案;
(4)爭取銀行資源以及解決客戶的需要。如人才和客戶資源;
(5)了解競爭對手的策略并提出抗衡的方法,不能隨意外露銀行內部的一些情況。
(6)運用有限的資源為銀行賺取合理的回報。
2.客戶經理應具備的基本素質
為了完成上述任務,要求現代商業銀行客戶經理必須具備較高的素質。一般要求如下:
(1)必須具有較強的責任心。必須對運營績效負責,包括銷售量和利潤;
(2)必須善于運用營銷技巧,鼓勵自己不斷創新并比別人看得更遠;
(3)必須具有一定的預見性和洞察力,并能夠在了解銀行總的業務情況的前提下,掌握自己工作范圍內的各方面的情況;
(4)必須是個多面手,能參與各個環節的工作,包括市場分析,產品開發、定價、預測銷量與利潤、確定市場營銷目標、制訂策略與計劃、成本核算以及制訂規章制度等問題;
(5)應該致力于獲取工作中必要的信息;
(6)必須是個好的分析人員,還要善于向他人表達自己的觀點和看法;
(7)必須在明確的目標指導下開展工作,并能制訂相應的策略去實現這一目標;還必須具備根據本職工作進行廣泛而深入思考的能力;
(8)必須具備積極地、富有創造性地制訂計劃和方案之實現目標的能力;方案必須切實可行,策略必須付諸實施;目標不能定得過高,能量化的一定要量化;
(9)必須能夠與其他部門很好地合作,使銀行內部一切資源得以有效利用;要樹立一種團隊精神;
(10)應該與高層管理人員有良好的工作關系。要能夠通過合適的渠道將其建議提交給高層管理者,能有效地說服別人接受其建議,并能知道如何從其他部門獲得必要的支持;
(11)能夠隨時主動的將客戶情況告知上級管理者,而不是被動地等待管理部門的詢問;
(12)能夠特別重視計劃和精確的預測,一些專門的營銷方案及其預算都會預先策劃好;
(13)能夠懂得如何去了解客戶對產品和營銷活動的反應,真正以客戶為中心制定營銷戰略和計劃;在市場營銷活動中,必須樹立以客戶為核心的理念。